IT för tandvårdsklinikerIT som håller – i behandlingsrummet och när IVO granskar.
Journalsystemet har sin leverantör. Allt runt omkring – datorer, nätverk, behörigheter, backup och säkerhet – behöver också någon som tar ansvar. Det gör vi.
- 27 års erfarenhet av IT-drift
- Specialister på cybersäkerhet
- Tekniker på plats i hela Sverige
Månadsrapport, oktober
Klinikens IT i korthet
- Datorer med senaste säkerhetsuppdatering12 av 12
- Återställningstest av backupGodkänt
- Loggkontroll av journalåtkomstGenomförd
- Aktiva konton för personal som slutat0
Läget på många kliniker
Fyra frågor de flesta kliniker inte kan svara på
Journalleverantören sköter journalen. Resten löser man när det krånglar – tills den dag IVO, en revisor eller ett virus ställer frågan.
- 1
Vem kommer åt journalen i dag?
Stängs kontot samma dag som någon slutar – och kan ni visa det i efterhand?
- 2
Vem kontrollerar loggarna?
Patientdatalagen kräver att ni följer upp vem som har öppnat journaler. Vem gör det hos er, och hur ofta?
- 3
Går backupen att återställa?
Journalen säkerhetskopieras hos leverantören. Men röntgenbilder, dokument och e-post? När testades en återställning senast?
- 4
Delar gästerna nätverk med journalen?
Patienternas wifi, journaldatorerna och administrationen i ett och samma nätverk är en öppen dörr in till patientdata. Det märks inte förrän något händer.
Ansvarsfördelning
Tydligt vem som gör vad
Det vanligaste problemet är inte dålig IT – det är att ingen äger helheten. Så här delar vi upp ansvaret när ni anlitar oss.
Detera
- Datorer, skärmar och skrivare
- Nätverk, wifi och brandvägg
- Säkerhetsuppdateringar och skydd mot skadlig kod
- Backup av dokument, bilder och e-post
- Användarkonton och behörigheter
- Rutiner för IT i ledningssystemet
- Felanmälan till alla IT-leverantörer
Systemleverantörerna
- Journalsystemet och dess backup
- Röntgenprogram och bildhantering
Kliniken
- Beslut om vem som ska ha behörighet
- Genomföra loggkontrollen (vi tar fram underlaget)
Journal- och röntgenprogrammen har sina egna leverantörer. Vi pratar direkt med dem när något krånglar – ni behöver aldrig vara mellanhand.
Tre sätt att anlita oss
Börja där det behövs mest
Samma uppställning på alla tre, så att ni kan jämföra rakt av: för vem, vad som ingår, vad som inte ingår, leverans och pris.
Engångsuppdrag
IT-genomgång inför tillsyn
För vem
Kliniker som vill veta var de står – inför en IVO-ansökan, en tillsyn eller ett ägarbyte.
Det här ingår
- Inventering av datorer, nätverk, system och konton
- Kontroll av behörigheter, loggar och backup
- Skriftliga rutiner för IT i ert ledningssystem
- Åtgärdslista i prioriteringsordning
- Genomgång av resultatet, 60 minuter
Ingår inte
- Åtgärderna i listan – de offereras separat eller ingår i Trygg drift
- Leverans
- Rapport inom tio arbetsdagar efter platsbesöket
- Pris
- Fast pris efter första samtalet
Löpande
Trygg drift
För vem
Kliniker som vill ha en IT-avdelning utan att anställa en. Ett nummer för allt – vi tar resten.
Det här ingår
- Övervakning av datorer och server dygnet runt
- Säkerhetsuppdateringar och skydd mot skadlig kod
- Support på telefon och distans, mån–fre 08–17
- Tekniker på plats när det inte går att lösa på distans
- Backup av dokument, bilder och e-post – med återställningstest
- Konton och behörigheter – inklusive avslut samma dag
- Månadsrapport över vad som hänt och åtgärdats
- IT-rutinerna i ledningssystemet hålls aktuella
Ingår inte
- Ny hårdvara och nya installationer – offereras separat till fast pris
- Leverans
- Drift från första månadsskiftet efter genomgången
- Pris
- Fast månadspris per arbetsplats
Projekt
Nätverk och telefoni
För vem
Kliniker som bygger nytt, flyttar eller har vuxit ur nätverket som installerades vid starten.
Det här ingår
- Separata nät för patienter, personal och utrustning
- Trådlöst nätverk som når alla rum – uppmätt och dokumenterat
- Internet som fungerar även när bredbandet går ner
- Företagstelefoni och mobilabonnemang
- Ritningar, mätprotokoll och överlämning
Ingår inte
- Löpande drift – tecknas separat som Trygg drift
- Leverans
- Tidplan i offerten – normalt installation på en till två dagar
- Pris
- Fast pris efter platsbesök
Alla priser anges exklusive moms. Genomgången avräknas om ni tecknar Trygg drift inom 30 dagar.
Från samtal till drift
Så kommer ni igång
- 1
Dag 1
Ett första samtal
Tjugo minuter. Hur många arbetsplatser, vilka system, vad som krånglar. Ni får ett prisförslag inom två arbetsdagar.
- 2
Vecka 1
Genomgång på plats
Vi inventerar allt, pratar med personalen och tar fram det som behövs för ledningssystemet.
- 3
Vecka 2–3
Rapport och åtgärder
Ni får rapporten med en prioriterad lista. Det akuta åtgärdar vi först – resten planerar vi tillsammans.
- 4
Löpande
Drift och månadsrapport
Övervakning är igång, personalen vet vilket nummer de ringer, och varje månad ser ni vad som hänt.
Support
När något händer
Det är här IT-partnern visar vad den går för. Så här fungerar det hos oss:
Ni ringer ett nummer
Oavsett om det gäller en dator, nätverket eller journalsystemet. Vi tar kontakten med rätt leverantör.
De flesta fel löser vi på distans
Vi kopplar upp oss direkt mot den dator det gäller. Behandlingen kan ofta fortsätta i rummet bredvid under tiden.
Tekniker på plats när det behövs
Rikstäckande service genom Elon Business-kedjan – en tekniker kommer ut från närmaste företagscenter, var i landet kliniken än ligger.
Vi lagar fel innan de märks
Våra system håller koll på era datorer hela tiden. Börjar en hårddisk bli full eller går en uppdatering fel får vi ett larm – och fixar det innan någon på kliniken hinner märka något.
Support mån–fre 08–17 · 0734-430 200
Ledningssystemet
Det IVO vill se – och vad ni får av oss
Det räcker inte att IT:n fungerar. Ni ska kunna visa hur.
Informationssäkerhet är en del av ledningssystemet. Vi skriver rutinerna så som ni faktiskt arbetar – samma princip som i vårt tillståndsarbete. Det som finns beskriver vi. Det som saknas får en åtgärd.
| IVO vill se | Det får ni |
|---|---|
| Behörighetsstyrning | Rutin för vem som får tillgång till vad, och hur behörigheter tas bort |
| Loggkontroll | Rutin, underlag och protokoll – ni genomför, vi tar fram |
| Säkerhetskopiering | Backup som testas, med dokumenterat återställningstest |
| Incidenthantering | Plan för vad ni gör när något händer – och vem ni ringer |
| Personuppgiftsbiträden | Förteckning över era system och vilka avtal som finns |
Om oss
Därför Detera
27 år av IT-drift
Vi har drivit och skyddat företags IT-miljöer sedan slutet av 90-talet. Det mesta har vi sett förut.
Cybersäkerhet i grunden
Säkerhet är inget tillval hos oss. Det är utgångspunkten för hur vi bygger, övervakar och dokumenterar.
Vi kan tandvårdens regelverk
Samma team som hjälper kliniker med IVO-tillstånd. Vi vet vad som granskas – och skriver det så att det håller.
Lokalt förankrade – på plats i hela Sverige
Detera är Elon Business IT & Solutions företagscenter i Nyköping. Genom kedjan har vi kollegor på över 30 företagscenter från Malmö till Luleå, så det finns alltid en tekniker nära er klinik.
Källa: Elon Business företagscenter, 12 okt 2026
Tjugo minuter, så vet ni var er IT står.
Vi går igenom er miljö, vad som fungerar och vad som behöver ses över. Det kostar inget.
Hellre direkt?
Detera IT-konsult AB · Nytorget 7, 611 38 Nyköping · Öppet mån–fre 08–17